Vattenfall - VLink

VLINK verbindt alle belanghebbenden in de energiesector op één centraal digitaal platform—van eindklanten en energieleveranciers tot vakmensen en servicepartners. De oplossing ondersteunt het volledige proces, van de eerste aanvraag tot de exploitatie van de energiedienst, en zorgt voor maximale transparantie, efficiëntie en flexibiliteit. Ontdek hoe VLINK complexe verkoop- en verwerkingsprocessen digitaliseert en kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van een breed scala aan energieleveranciers.

Vattenfall is een van de grootste producenten en leveranciers van elektriciteit en warmte in Europa. Al meer dan 100 jaar levert het bedrijf energie aan zowel particuliere als industriële klanten en is het actief in alle onderdelen van de energiewaardeketen, van opwekking tot distributie.

Het primaire doel van het end-to-end digitale serviceplatform VLINK is het samenbrengen en coördineren van alle belanghebbenden op één platform voor de verkoop en uitvoering van diverse energiediensten.

Het multi-tenant platform is ontworpen om klanten en energieleveranciers comfortabel door het volledige verkoop- en uitvoeringsproces te leiden: van het eerste contact, via het bestellen en de orderafhandeling met servicepartners, tot facturering, service en exploitatie.

Het doel is een flexibel overzicht te bieden van energiediensten, variërend van fotovoltaïsche systemen en verwarming tot energieprestatiecertificaten en individuele producten die door energieleveranciers worden aangeboden.

VLINK combineert klantgerichte portalen, een krachtige backend en flexibele systeemintegraties in één platform voor energiediensten. Eindklanten kunnen gedurende het hele verkoop- en uitvoeringsproces aanvragen indienen en volgen, terwijl energiebedrijven, leveranciers en servicepartners alle bijbehorende workflows in de backend beheren. Dankzij de REST API en cloud-native architectuur op Kubernetes integreert VLINK naadloos met externe systemen. Een belangrijke prestatie van het platform is de hoge mate van maatwerk, waardoor producten, processen, content en documenten kunnen worden afgestemd op individuele eisen zonder in te boeten op prestaties, flexibiliteit of schaalbaarheid.