UI/UX Assessment
Weet precies waar je gebruikers afhaken
Eén rapport, binnen 1 tot 2 weken, gerangschikt van kritieke fout tot cosmetisch detail. We beoordelen je product op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid, en scoren hoe jouw organisatie met UX omgaat. Je krijgt een prioriteitenlijst vol concrete verbeterpunten, geen meningen.
We beoordelen de UI/UX voor:
- producten waarvan de cijfers dalen, maar de oorzaak onduidelijk is.
- teams die weten dat er iets mis is, maar de belanghebbenden niet dezelfde kant op krijgen.
- organisaties waar de gebruiksvriendelijkheid sinds de lancering niet meer is getest.
- producten die technisch prima werken, maar bij elke stap gebruikers verliezen.
- bedrijven waar UX-beslissingen worden genomen op basis van meningen in plaats van bewijs.
Je ziet de cijfers dalen, maar je weet niet waarom.
Support blijft maar dezelfde vragen beantwoorden. Een feature waarin je fors hebt geïnvesteerd, wordt amper gebruikt. Het team heeft allerlei meningen over de oplossing, maar hard bewijs ontbreekt. Hierdoor wordt er niets besloten. Ondertussen voelt het product van de concurrent simpelweg soepeler aan. En je klanten merken het.
Voor wie is dit?
Dit is voor product owners, heads of digital en CTO’s bij middelgrote en grote organisaties die verantwoordelijk zijn voor een product dat dagelijks wordt gebruikt. Het ideale moment is wanneer adoptie, supportdruk of een redesign op de agenda staan, en je harde bewijzen wilt voordat je budget uitgeeft aan aanpassingen. Het is ook de juiste stap voor teams die te maken krijgen met nieuwe toegankelijkheidseisen, of die twijfelen tussen verbeteren of volledig vervangen.
UI/UX Assessment
Dit ligt er straks op je bureau
Je ontvangt een helder rapport dat twee onderdelen beslaat: je product én hoe jouw organisatie ermee werkt. We beoordelen het product pagina voor pagina op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid. Daarnaast doen we een korte scan van je UX-maturity. Elk verbeterpunt krijgt een duidelijke prioriteit - van kritieke fout tot cosmetisch detail - zodat je precies weet wat direct aandacht nodig heeft en wat kan wachten. We sturen geen pdf om vervolgens te verdwijnen. We presenteren de resultaten live, beantwoorden al je vragen en kunnen de verbeteringen desgewenst direct voor je bouwen.
Een geprioriteerde lijst met bevindingen
We beoordelen elk probleem, van kritieke UX-fouten tot cosmetische details. Zo zijn de prioriteiten al helder nog voor onze eerste meeting.
Een kritische productanalyse
We lopen pagina voor pagina door je product en brengen de user flow en informatiearchitectuur in kaart. Je ziet meteen wat gebruikers helpt en wat ze juist blokkeert.
Een accessibility-check
We toetsen je product aan de huidige toegankelijkheidseisen en vertellen je helder en duidelijk waar je staat.
Een UX-volwassenheidsscan (optioneel)
Een scan van 45 minuten bepaalt waar jouw organisatie staat op het groeimodel en laat zien wat de volgende praktische stap is.
Concrete aanbevelingen
Direct toepasbare oplossingen, met de 'quick wins' bovenaan. Inclusief advies over adoptie en het verhogen van de klanttevredenheid.
Wat kun je verwachten?
Hoe we een UI/UX-audit omzetten in een concreet actieplan
Understand
We starten met een kick-off en vragen toegang tot het product en de data. We duiken in de statistieken en de beoogde werking van het platform. Een productdemo en een vragenuurtje met jouw specialist maken het plaatje compleet.
Analyse
We lopen handmatig en secuur door het product, pagina voor pagina. We brengen de user flow en informatiearchitectuur in kaart, en toetsen het gebruiksgemak en de toegankelijkheid aan vaste standaarden. Elke bevinding leggen we vast met een duidelijke score.
Scan
In een gesprek van 45 minuten kijken we naar de rol van UX binnen jouw organisatie. We bepalen jullie niveau op het UX-volwassenheidsmodel: van ad-hoc naar gestructureerd. Zo ontdek je hoe je niet alleen het product, maar ook je processen verbetert.
Report
Alle bevindingen en adviezen bundelen we in een overzichtelijk rapport. Problemen zijn gecategoriseerd van kritieke fout tot cosmetisch detail, met de quick wins duidelijk gemarkeerd. We presenteren dit live, zodat je meteen de juiste context krijgt.
Act
Een rapport heeft pas waarde als er iets verandert. We laten zien welke aanpassingen de meeste impact maken. Omdat we zelf platforms ontwerpen en bouwen, kan ons team de fixes direct doorvoeren. Geen gedoe met een overdracht naar een ander bureau.
Het team naast je
Je werkt samen met de UX/UI-specialisten van ons SmartCode-team, dezelfde mensen die onze platforms ontwerpen en bouwen. Een lead-specialist doet de productanalyse en schrijft het rapport. De sessie voor de volwassenheidsscan van 45 minuten doe je rechtstreeks met deze specialist. Geen accountmanagers er tussenin.
Waar dit past
In ons Digital Acceleration Framework
In ons Digital Acceleration Framework is het product het huis waarin mensen dagelijks wonen, en de strategie het dak dat bepaalt wat er daarna gebouwd wordt. Een UI/UX-audit hoort bij de digitale strategie: het onderdeel dat zorgt voor voorsprong en controle. De audit laat zwart-op-wit zien of je huidige product klaar is voor verbetering of dat vervanging slimmer is, nog vóórdat je budget vastlegt. Vanaf dit punt kunnen we doorpakken met software en automatisering, of juist focussen op gerichte UX-verbeteringen. Ontworpen, gebouwd, beheerd en beveiligd in Europa.
Twijfel je of het aan het product ligt?
UI/UX-consult van 30 minuten
Gratis consult van 30 minuten
Een gesprek van 30 minuten om de scope van je UI/UX-assessment te bepalen en te beslissen of het de juiste volgende stap is.
Wat we in het gesprek behandelen
• Jouw product en de daadwerkelijke gebruikers.
• De knelpunten waar je nu tegenaan loopt.
• De toegang en data die we nodig hebben.
• De scope, vaste prijs en planning.
Wat je meeneemt
• Een duidelijk ja of nee over het nut van een audit.
• Een eerste blik op waar de frictie zit.
• De scope en een vaste prijs bij akkoord.
Is een audit niet de juiste stap? Dan zeggen we dat ook direct.
De tien vragen die je jezelf waarschijnlijk al stelt
Een gestructureerde beoordeling van het gebruiksgemak en de toegankelijkheid van je product, plus een korte scan van je UX-organisatie. Je ontvangt een geprioriteerde lijst met bevindingen en concrete aanbevelingen.
Het idee is hetzelfde. Een standaard UX-audit kijkt meestal alleen naar het product. Onze audit neemt ook de organisatiekant mee via de UX-volwassenheidsscan. Zo zie je de symptomen én de oorzaak.
1 tot 2 weken, vanaf de kick-off tot het eindrapport.
Een vaste prijs van € 3.500,- exclusief btw. Je weet vooraf precies waar je aan toe bent.
Toegang tot het product en de gebruikersdata, een productdemo, een vragenuurtje met jouw productspecialist en een gesprek van 45 minuten voor de volwassenheidsscan.
Het rapport categoriseert fouten van kritiek tot cosmetisch en markeert de quick wins. Jouw team kan meteen starten met wat het belangrijkst is en snel resultaat zien.
Ja. We toetsen het product aan de toegankelijkheidseisen en vertellen je helder en duidelijk waar je staat.
Nee, deze is optioneel. De scan van 45 minuten is nuttig als je de UX-aanpak binnen je team wilt verbeteren, en niet alleen het product zelf.
Een overzichtelijk rapport met een introductie, de productanalyse per pagina, de optionele volwassenheidsscan en onze aanbevelingen.
Ja. Wij ontwerpen en bouwen zelf platforms, dus ons team kan de verbeteringen direct doorvoeren. Geen overdracht naar een ander bureau nodig.