Vattenfall - VLink

VLINK verbindet alle Beteiligten der Energiewirtschaft auf einer zentralen digitalen Plattform—von Endkunden und Energieversorgern bis hin zu Handwerkern und Servicepartnern. Die Lösung unterstützt den gesamten Prozess, von der ersten Anfrage bis zum Betrieb der Energiedienstleistung, und gewährleistet maximale Transparenz, Effizienz und Flexibilität. Erfahren Sie, wie VLINK komplexe Vertriebs- und Abwicklungsprozesse digitalisiert und an die spezifischen Anforderungen unterschiedlichster Energieanbieter angepasst werden kann.

Vattenfall ist einer der größten Produzenten und Anbieter von Strom und Wärme in Europa. Seit mehr als 100 Jahren versorgt das Unternehmen sowohl Privat- als auch Industriekunden mit Energie und ist in allen Bereichen der Energiewertschöpfungskette tätig, von der Erzeugung bis zur Verteilung.

Der primäre Zweck der durchgängigen digitalen Serviceplattform VLINK besteht darin, alle Beteiligten auf einer einzigen Plattform für den Vertrieb und die Abwicklung verschiedener Energiedienstleistungen zusammenzubringen und zu koordinieren.

Die mandantenfähige Plattform ist darauf ausgelegt, Kunden und Energieanbieter komfortabel durch den gesamten Vertriebs- und Abwicklungsprozess zu führen: vom ersten Kontakt über die Bestellung und die Auftragsabwicklung mit Servicepartnern bis hin zu Abrechnung, Service und Betrieb.

Ziel ist es, einen flexiblen Überblick über Energiedienstleistungen zu bieten, von Photovoltaik und Heizung bis hin zu Energieausweisen und individuellen Produkten der Energieversorger.

VLINK vereint kundenorientierte Portale, ein leistungsstarkes Backend und flexible Systemintegrationen in einer einzigen Plattform für Energiedienstleistungen. Endkunden können während des gesamten Vertriebs- und Abwicklungsprozesses Anfragen einreichen und verfolgen, während Energieversorger, Anbieter und Servicepartner alle zugehörigen Abläufe im Backend verwalten. Dank seiner REST-API und der cloud-nativen Architektur auf Kubernetes lässt sich VLINK nahtlos in Drittsysteme integrieren. Eine zentrale Stärke der Plattform ist ihr hoher Grad an Anpassbarkeit, der es ermöglicht, Produkte, Prozesse, Inhalte und Dokumente an individuelle Anforderungen anzupassen, ohne Einbußen bei Leistung, Flexibilität oder Skalierbarkeit.