Miles

Miles stond voor de uitdaging om een verouderd systeem voor de verwerking van verkeersboetes te moderniseren, dat werd gekenmerkt door trage verwerking en frequente fouten. Het bestaande systeem leidde niet alleen tot inefficiënte workflows, maar ook tot een slechte gebruikerservaring.

Het project voor Miles omvatte de modernisering van een verouderd systeem voor de verwerking van verkeersboetes. Het doel was om een robuuste, grotendeels geautomatiseerde oplossing te ontwikkelen die in staat is om tickets efficiënt te scannen, analyseren en verwerken om handmatige tussenkomst tot een minimum te beperken. Tegelijkertijd was het de bedoeling om de systeemprestaties, verwerkingskwaliteit en bruikbaarheid aanzienlijk te verbeteren, en zo te zorgen voor efficiëntere workflows en een naadloze gebruikerservaring.

"De samenwerking met Beyonder heeft ons in staat gesteld om ons verouderde systeem om te vormen tot een ultramoderne oplossing. Dankzij hun expertise in de ontwikkeling van softwareoplossingen op maat beschikken we nu over een systeem dat perfect is afgestemd op onze behoeften en dat zowel onze interne processen als de gebruikerservaring voor onze medewerkers aanzienlijk verbetert."

Beyonder verzorgde zowel het ontwerp als de ontwikkeling van het ticketautomatiseringssysteem (TAS) voor Miles, met gebruik van het Django-framework in combinatie met HTMX. Django, bekend om zijn robuustheid en schaalbaarheid, maakte het mogelijk om een geautomatiseerde oplossing met hoge prestaties te creëren. Bij de implementatie van de kernfuncties stonden automatisering en efficiëntie voorop. Het systeem beschikt over geautomatiseerde ticketverwerking en -classificatie, OCR-tekstherkenning met regex-matching, massale e-maildistributie via Postmark, asynchroon taakbeheer en een gebruiksvriendelijke dashboardinterface voor het verwerken en volgen van tickets.