Miles

Miles stand vor der Herausforderung, ein veraltetes System zur Bearbeitung von Verkehrsbußgeldern zu modernisieren, das durch langsame Verarbeitung und häufige Fehler gekennzeichnet war. Das bestehende System führte nicht nur zu ineffizienten Arbeitsabläufen, sondern auch zu einer schlechten Nutzererfahrung.

Das Projekt für Miles umfasste die Modernisierung eines veralteten Systems zur Bearbeitung von Verkehrsbußgeldern. Ziel war es, eine robuste, weitgehend automatisierte Lösung zu entwickeln, die in der Lage ist, Tickets effizient zu scannen, zu analysieren und zu verarbeiten, um manuelle Eingriffe zu minimieren. Gleichzeitig sollten die Systemleistung, die Verarbeitungsqualität und die Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert werden, um effizientere Arbeitsabläufe und ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.

"Die Zusammenarbeit mit Beyonder hat es uns ermöglicht, unser veraltetes System in eine hochmoderne Lösung zu verwandeln. Dank ihrer Expertise in der Entwicklung individueller Softwarelösungen verfügen wir nun über ein System, das perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist und sowohl unsere internen Prozesse als auch das Nutzererlebnis für unsere Mitarbeiter erheblich verbessert."

Beyonder übernahm sowohl das Design als auch die Entwicklung des Ticketautomatisierungssystems (TAS) für Miles und nutzte dabei das Django-Framework in Kombination mit HTMX. Django, bekannt für seine Robustheit und Skalierbarkeit, ermöglichte die Erstellung einer leistungsstarken, automatisierten Lösung. Bei der Implementierung der Kernfunktionen standen Automatisierung und Effizienz im Vordergrund. Das System bietet eine automatisierte Ticketbearbeitung und -klassifizierung, OCR-Texterkennung mit Regex-Matching, Massen-E-Mail-Versand über Postmark, asynchrones Aufgabenmanagement und eine benutzerfreundliche Dashboard-Oberfläche zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets.