Herteks' slimme rustdrager

Door personeelstekorten en een overvloed aan foutieve meldingen stond het zorgpersoneel bij de klanten van Hertek zwaar onder druk. Samen met de zorgtechnologiespecialist transformeerde de innovatiepartner de verouderde, starre software tot een intelligent IoT-ecosysteem: Sonevo. Dankzij dit centrale, digitale brein is de rust op de werkvloer teruggekeerd en winnen ruim 7.000 zorgmedewerkers wekelijks kostbare uren die zij direct kunnen teruggeven aan hun cliënten.

Als softwareleverancier binnen de zorgsector kampte familiebedrijf Hertek met legacy-software die niet schaalbaar was en moeizaam integreerde met hardware. Dit leidde in de praktijk tot een overvloed aan inaccurate, valse meldingen. Het resultaat onder de 7.383 zorgmedewerkers? Ernstige alarmmoeheid en alarmangst. Terwijl de concurrentie technisch voorbijstreefde, zocht Hertek naar een manier om haar 187 zorginstanties een toekomstbestendig product te bieden dat het schaarse personeel efficiënter inzet en cliënten veiliger bewaakt.

"Sonevo draagt bij aan het welzijn en veiligheid van onze bewoners en medewerkers. We merken dat er steeds meer rust is gekomen op de werkvloer en dat medewerkers veel gerichter zorg kunnen verlenen."

Als innovatiepartner werd een compleet nieuw, cloud-based multi-tenant SaaS-platform ontwikkeld: Sonevo. Dit functioneert als de "Google Home voor de zorg". Het slimme brein koppelt moeiteloos meer dan 200 verschillende hardware- en IoT-devicetype - van leefcirkels tot sensoren - en stuurt alarmeringen binnen milliseconden met afleveringsgarantie door.

Via één intuïtieve zorgmedewerker-app en een centraal webportaal hebben teams nu realtime overzicht over de cliënten. Inaccurate alarmeringen zijn verleden tijd. Medewerkers communiceren sneller via ingebouwde chat- en belfuncties en winnen gemiddeld 4 uur waardevolle tijd per week per persoon. Bovendien maakt de verzamelde data de zorg voorspelbaarder, waardoor effectievere, persoonlijke behandelplannen mogelijk worden. Een transformatie die Hertek direct naar haar ambitie loodst: de absolute top 3 van voorkeurspartners in de Nederlandse zorg.