Herteks Smart Sanctuary

Angetrieben durch gravierenden Personalmangel und eine Überflutung fehlerhafter Benachrichtigungen erreichten die Pflegekräfte an den Standorten von Herteks Kunden ihre Belastungsgrenze. Gemeinsam mit dem Spezialisten für Gesundheitstechnologie ersetzte der Innovationspartner die starre, veraltete Infrastruktur durch ein intelligentes IoT-Ökosystem: Sonevo. Dieses zentrale digitale Gehirn hat Ruhe an den Arbeitsplatz zurückgebracht und spart über 7.000 Pflegekräften wertvolle Stunden pro Woche ein, die direkt in wertvolle Zeit mit den Klienten reinvestiert werden können.

Als Softwareanbieter im Gesundheitssektor kämpfte das familiengeführte Unternehmen Hertek mit Altsoftware, der es an Skalierbarkeit mangelte und die sich äußerst schwer mit Hardwaregeräten integrieren ließ. Im Einsatz löste dieser Mangel eine Kaskade ungenauer Warnmeldungen aus, die bei 7.383 Pflegekräften zu erheblicher Alarmmüdigkeit und Anspannung führte. Da die Wettbewerber technologisch vorpreschten, musste Hertek seinen 187 Pflegeeinrichtungen dringend eine zukunftssichere Lösung bieten, die den knappen Personaleinsatz optimiert und eine effektive, zuverlässige Überwachung der Klienten ermöglicht.

„Sonevo trägt zum Wohlbefinden und zur Sicherheit unserer Bewohner und Mitarbeiter bei. Wir stellen fest, dass wieder Ruhe am Arbeitsplatz eingekehrt ist, sodass die Mitarbeiter eine viel gezieltere Pflege leisten können.“

Als dedizierter Innovationspartner wurde eine völlig neue cloudbasierte, mandantenfähige SaaS-Plattform entwickelt: Sonevo. Als „Google Home für das Gesundheitswesen“ verbindet dieses intelligente Gehirn mehr als 200 verschiedene Hardware- und IoT-Gerätetypen – von lokalisierten Geofencing-Lösungen bis hin zu physischen Sensoren – und liefert kritische Warnmeldungen innerhalb von Millisekunden mit garantierter Zustellung.

Über eine einzige, intuitive App für Pflegekräfte und ein einheitliches Webportal erhalten Pflegeteams einen vollständigen Echtzeitüberblick über ihre Klienten. Fehlerhafte Warnmeldungen wurden beseitigt. Die Mitarbeiter arbeiten dank integrierter Chat- und Anruffunktionen schneller zusammen und gewinnen im Durchschnitt 4 Stunden wertvolle Zeit pro Person und Woche zurück. Darüber hinaus machen die erfassten Daten Pflegetrends vorhersehbar und ermöglichen effektivere, individuell angepasste Behandlungspläne. Dieser Meilenstein positioniert Hertek erfolgreich genau dort, wo es sein möchte: als einer der drei bevorzugten Partner für Sicherheit und Wohlbefinden auf dem niederländischen Gesundheitsmarkt.