Stadtwerke Düren

Beyonder hat für die Stadtwerke Düren ein modernes Kundenportal entwickelt, das benutzerfreundlich gestaltet ist und einen Überblick über alle Verbrauchsdaten bietet. Mit dem Fokus auf erneuerbare Energien und nachhaltige Lösungen spielen sie eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung einer sicheren und umweltfreundlichen Energieversorgung für die Gemeinde.

Die SWD (Stadtwerke Düren) verfügte über ein bestehendes Portal, das zwar funktional, aber weder modern noch benutzerfreundlich war. Ziel war es, ein neues Portal zu schaffen, das insbesondere jüngere Nutzer anspricht und ihnen alle relevanten Verbrauchsdaten transparent darstellt. Dazu gehören beispielsweise Verträge für verschiedene Versorgungsleistungen wie Gas, Strom, Wasser und Fernwärme.

„Die Zusammenarbeit mit Beyonder war für uns ein echter Wendepunkt. Ihr agiler Ansatz und ihr hervorragendes UX/UI-Design haben dazu beigetragen, unser Kundenportal auf ein völlig neues Niveau zu heben. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, da es auch dazu beigetragen hat, unsere Kundenbeziehungen zu stärken.“

Beyonder übernahm die Frontend-Entwicklung und nutzte Azure B2C zur Authentifizierung. Hinter dem Login-Bildschirm wurden die folgenden Funktionen umgesetzt: eine umfassende Dashboard-Ansicht für Nutzer mit allen aktiven Verträgen, die Erfassung von Zählerständen, eine monatliche Zahlungsübersicht, ein persönlicher Posteingang, eine Werbeoption, die Verwaltung des Benutzerprofils sowie die Integration in ein Mobile-First-Layout.

Das neue Portal bietet den Nutzern klare und verständliche Vorteile:

• Verträge und Verbrauch auf einen Blick: Alle Vertrags- und Verbrauchsdaten übersichtlich an einem Ort organisiert.

• Optimiert für alle Geräte: Einfache und intuitive Nutzung auf Desktop, Tablet und Smartphone.

• Barrierefreies Design: Einfache Bedienung für alle Nutzer, einschließlich derjenigen, die assistive Technologien verwenden.

• Transparente Visualisierung des Verbrauchs: Diagramme ermöglichen den Vergleich aktueller und vergangener Verbrauchswerte.

Ergebnis: Ein modernes Kundenportal, das Vertrags- und Verbrauchsdaten transparent, leicht zugänglich und komfortabel nutzbar macht.