BEKROONDE KINDPLANNING PARTOU

Met onze oplossing is Partou de enige in haar sector die voldoet aan de verwachtingen van jonge ouders voor wie online gemak vanzelfsprekend is. Met deze innovatieve aanpak wonnen we onlangs samen met Partou de Dutch Interactive Award (DIA) in de categorie Service.

Maximale flexibiliteit en gebruiksgemak bieden aan ouders, met een innovatieve, digitale aanpak die past bij de verwachtingen van deze tijd.

Partou Kinderopvang, een zelfstandige organisatie met meer dan 700 locaties in Nederland, heeft samen met Beyonder een revolutie teweeggebracht in de manier waarop kinderopvang wordt gepland en beheerd.

Het plannen van de ideale groepsindeling en het begeleiden van de kindplanning is een complexe puzzel. Het proces moet rekening houden met factoren zoals verwachte instroom, kwaliteitseisen en de leidster-kindratio.

Dit in goede banen leiden vroeg aanzienlijke inspanningen van planners en locatiemanagers en het duurde vaak lang voordat er helderheid was over beschikbare plaatsen voor nieuwe kinderen. Het tijdrovend proces sloot niet altijd aan bij de klantverwachtingen van ouders of de efficiencydoelen van Partou.

De oplossing

Gezamenlijk ontwikkelden en implementeerden we een gebruiksvriendelijk selfservice portaal dat aanpasbaar is naar specifieke planningsbehoeften. Het doel was om een slimme real-time automatische planner te ontwerpen en de klantreis voor de ouder volledig digitaal en self-service te maken.

INNOVATIEVE FUNCTIES

1.

Geautomatiseerde en geoptimaliseerde kindplanning

Het systeem zorgt voor een volledig geautomatiseerd planningsproces. Groepsindelingen worden in real-time berekend op basis van locatie, wettelijke eisen en de specifieke voorkeuren van ouders. Bij elke wijziging in de planning wordt de beschikbaarheid automatisch geoptimaliseerd, wat een foutloos en efficiënt proces garandeert.

2.

Een aanbod-gestuurd online platform

Via het digitale platform in de MijnPartou-omgeving krijgen ouders direct toegang tot de planningsmodule. Hier zien ze overzichtelijk welke opvanglocaties beschikbaar zijn, inclusief prijzen. Het geavanceerde algoritme berekent de beschikbaarheid voor alle locaties, waardoor ouders eenvoudig een keuze kunnen maken die past bij hun persoonlijke voorkeuren.

3.

Real-time digitaal gemak

Het systeem stelt ouders in staat om vanuit hun mobiele telefoon binnen enkele minuten kinderopvang te zoeken, een rondleiding te boeken, het contract digitaal te ondertekenen én een incassomachtiging in te stellen. Deze snelle en eenvoudige werkwijze verlaagt niet alleen de administratieve lasten, maar verhoogt ook de tevredenheid van ouders die gewend zijn aan moderne online dienstverlening.

4.

Geautomatiseerde wachtlijstfunctionaliteit

Ook het wachtlijstbeheer werd volledig geautomatiseerd. Ouders kunnen zelf hun plek op de wachtlijst beheren en ontvangen automatisch een melding wanneer er een plekje vrijkomt. Dit verkort de wachttijd voor ouders en bespaart tijd voor de medewerkers van Partou.

Sprekende resultaten

De implementatie van het systeem heeft aanzienlijke voordelen opgeleverd voor zowel Partou als haar klanten.

Hogere klanttevredenheid door transparantie en flexibiliteit
Efficiëntiebesparingen binnen de planningsafdeling door een aanzienlijke reductie in handmatig werk
Optimalisatie van de bezetting, waardoor meer ouders geholpen kunnen worden met dezelfde hoeveelheid personeel
Vermindering van fouten, van databewerking tot automatische facturatie.
Betere inzichten in de prestaties per locatie.

Impact

Hoe je een hele sector op z'n kop zet? Door technologie écht voor je te laten werken. De samenwerking tussen Partou en Beyonder laat zien hoe dat moet.

“We hebben alle aspecten van de business weten te raken. Van ouders en planningsprocessen tot facturatie. Het systeem biedt inzicht, vrijheid én besparingen, allemaal door één oplossing.”

Dankzij deze digitale transformatie kan Partou niet alleen voldoen aan de verwachtingen van moderne ouders, maar ook haar leiderschap als innovatieve kinderopvangorganisatie verder versterken. Op de achtergrond verwerkt het algoritme data van 73.000 kinderen zodat de mensen bij Partou de tijd hebben voor wat echt belangrijk is: persoonlijk contact en een warm welkom voor elke familie.

Winnaar Dutch Interactive Award 2026

Even sparren?

Plan direct je sessie met een digital expert

STAP 1
Jij kiest wanneer je wilt afspreken, wij passen ons aan.

STAP 2
We checken of je nog specifieke vragen hebt. Zo haal jij het maximale uit je sessie.

STAP 3
Tijdens een eerste online kennismaking bespreken we nieuwe digitale perspectieven.

Plan een afspraak